# 常见问题

# 压力测试

# 由于各个学校的规模不同，有的学校学生数很多，不了解系统是否会支持自己的数据量。

我们系统最多容纳 50 个考试科目， 200 个考场这个数据量，按照每个考场 50 人来计算，应该可以承受 10000 个学生，由于我们样例学校条件的限制，我们做过 9 个科目， 7500 个学生的压力测试。如果您的学校的数据量在这个以下，可以放心使用，如果超过了这个数据很多，建议考虑分成多个教学区来处理。

# 基础数据

# 无法新建考试

系统在使用的时候，需要先在 “首页”==>"信息管理"==>"产品购买"这里购买相应的产品，然后才能够新建考试。

# 帮助推广免费用

用户可以在对应 “监考管理系统” 登录账号微信的 “朋友圈” 中，发布带有 ezukao.com 网址的宣传资料，文字，图片，视频都可以，并且，获得 50 个以上的点赞，然后截图，微信发给客服，截图必须满足如下三个条件： 1. 文字中包含 ezukao.com 的网址， 2 获得点赞的个数 >= 50 个 3. 客服人员可以查看“朋友圈”验证。客服审查合格后，会赠送一次免费的新建考试。一个账号，在微信朋友圈中，可以发布多个宣传资料，同一条宣传资料，只能获赠一次。多条宣传资料，可以获赠多次。但最多不能超过 3 次。

举例：
最近发现一个教师排监考表、学生排座的软件，不需要下载安装，只需要登录 ezukao.com (易组考) 就可以直接使用了，软件具有教师自动排监考表，学生自动排座的功能，同时，对于监考表的结果可以随意手工调整。输出 Excel 等功能。以前我们在 Excel 中排监考的时候，有一个很大的困难，就是查看一个教师的监考非常不方便，这个软件中，点击任意一个教师，所有该教师的监考都标记了下划线。这样，该教师的监考就一目了然了。是不是很方便。好东西分享给大家。喜欢就给个点赞，谢谢了！

# 如何便宜使用

系统的使用是按照新建考试的个数收费的，要想新建考试，必须首先购买产品，产品的购买及价格请参见：首页=>信息管理=>产品够买的部分。系统中，购买产品的方式可以归纳成如下三种：

# 第一种：直接按照每个产品的金额，直接付款购买，这种方式的优点是：操作简单，付款后直接生效，立即就可以新建考试了。缺点是：价格比较高，没有优惠。

# 第二种：使用优惠券进行购买，新建一个考试的费用是 100 元，最多可以使用 4 张优惠券，每张优惠券的价值是 20 元，这样，只要使用 4 张优惠券，另外支付 20 元费用就可以了（这 20 元的费用，必须使用现金支付，不能使用账户的余额）这种方式的优点是：价格比较便宜，适用于在试用阶段的新用户。

# 优惠券的获得方式：

# 新注册的用户，系统会免费赠送 4 张优惠券，这样，新注册的用户，就可以花 20 元购买一个新建考试了。

# 可以推荐新用户注册，每推荐一个新用户，会获得一张价值 20 元的优惠券，推荐 4 个新用户注册，就可以获得 4 张优惠券，这种方式，适合于认可我们产品的老用户，愿意推荐给更多的用户使用。

# 可以在系统中，以较低的价格购买优惠券，这种方式适用于那些认可我们的产品，又不愿意花时间推荐新用户注册的老用户。购买一个优惠券的价格是 5 元，购买 4 张优惠券的价格是 20 元，另外再支付 20 元的现金， 40 元就可以新建一次考试了。同时，一次购买多张优惠券，系统会给予优惠，一次购买 10 张， 4 元/张，一次购买 20 张， 3.5 元/张，相当于 34 元可以新建一次考试。具体优惠券的购买方式及价格，请参见 “首页=>信息管理=>优惠券（购买）”

# 第三种：先充值后购买的方式：用户以现金的方式在系统中进行充值，按照充值金额的不同，系统会相应赠送一定的金额，充值越多，系统赠送的就越多，举例来说，充值 1000 元，系统额外赠送 1000 元，这样，在购买产品时，虽然是按照原价购买的，但是，实际上是打了 5 折的。系统能够新建 8 次考试的年卡是 480 元，用这种方式购买，就相当于只花了 240 元，平均的价格是 30 元/次。（注意：先充值后购买的用户，是不可以使用优惠券的。）

# 微信支付按钮不能用

必须首先详细阅读产品的说明书，然后，在下面“我已经阅读了产品说明书”前面打勾，这个时候， “微信支付”按钮才可以使用。详见：微信支付按钮不能使用

# 不能全部选择优惠券

每个产品都有最多使用优惠券张数以及最大优惠金额限制，超出了这个限制，就不能再选择优惠券了。详见优惠券不能选择

# 发票申领中不能申请纸质发票

邮寄纸质发票需要支付 15 元的快递费用，如果用户账户上的余额不足 15 元，发票申领按钮处就不能申请纸质发票了，不过，可以考虑先充值，然后申请纸质发票，也可以直接申请电子发票。具体参见发票申领

# 考试方案

# 教师监考

# 如何修改教师的监考次数

在考场个数、自习个数都已经确定的情况下，系统会自动计算出每个教师需要监考的考场数和自习数。
但是，在实际应用中，个别教师的监考次数是需要提前定下来的，有些教师的监考次数会比其他教师的多，程序分配的结果往往不会考虑教师的年龄以及其他因素，所以，需要用户自己进行调整。在用户手工设置教室监考次数的时候，要遵循没有必要设置的教师，不要进行设置，同时，教师监考次数这里的主要目的是控制一些教师，监考次数比别人少的情况，所以，只需要对个别的需要特殊声明的教师进行设置就可以了。绝大多数教师，交给程序去计算。
具体调整的步骤如下：

教师监考次数界面中，只有两列的数字是可以手工修改的，见 , 考试方案中，不包含自习的考试，设定次数(自习) 是不会出现的。
用鼠标双击“未设定” 然后输入需要设置的次数(-1 代表未设定)，每个教师，不论是正式考试的监考还是自习的监考，都有一个最大的次数，设置的时候，程序会控制设置的数值在有效的范围以内。
设定完成以后，点击“确定” 按钮，程序会重新计算每个教师的监考次数。

举例一：教师“张XX” 只能监考 2 次正式考试 0 次自习，实际设定的时候，就把张XX 一行中的“设定次数(正式)” 设置为 2， “设定次数(自习)” 设置为 0
举例二：需要有四个教师比其他的教师多监考一场，就在所有的教师中，选择四个教师，设定这个四个教师的监考次数(比教师的平均监考次数多一场)。参见：修改教师的监考次数

# 监考次数中历史一列的作用

每次排监考的时候，虽然尽量考虑所有教师的平衡，包括教师监考次数的一致性，以及教师监考自习次数的一致性，但是，不可能在一次监考中，所有的教师都采用平均值，一定有一部分教师监考的场次会多一场或者监考语文的教师，监考的时间会长一些， “监考管理系统”中，自动统计每次教师的监考时长除以教师参加的监考次数 (只要在“选择教师”的时候，包含了这个教师，就表示这个教师参加了这次考试的监考)，我们定义这个叫做“历史上教师的平均监考时长”，简称“历史”，在分配教师监考次数的时候，如果有的教师需要比平均值多监考一场，优先考虑那些“历史” 平均监考时长较少的教师，这样，在多次监考以后，教师的平均监考时长就基本一致了。

# 如果修改考场名称

通常情况下，考场的名称是不需要修改的，如果需要修改，要执行下面的步骤：

在首页 ==> 教室管理中，设置好学校的教室名称
在首页 ==> 考试管理 ==> 考试方案中，点击左侧的“教室”标签，显示如下已经设置好的教室的名称
拖动教室的名称到右侧对应的考场上面，如：拖动 “A1” 到 "第一考场"。
全部修改完成以后，点击上面的 “保存”按钮，这样，考场名称就修改完成了。

# “语文”监考的时间过长，希望监考语文的老师，比别的老师少监考一场

解决这个问题，需要在“考试方案设置”页面，点击“语文” 科目，然后设置“工作系数”。详细描述需要用到“工作系数”的概念，请参见：设置学科的工作系数

# 学生排座

# 学生考试都是必考，没有选考，选考信息如何导入

在这种情况下，如果您的学生排座方式和成绩有关，如：成绩降序、高分降序-低分随机等，只需要在成绩管理中，导入需要计算成绩的科目就可以了。如果您的排序方式和成绩无关，自然顺序或者随机顺序，您可以在选考信息中导入学生信息，可以不包括任何后面的选考的科目，也可以从成绩管理中，导入学生的信息，可以不包括后面成绩的科目。

# 学生必考的各个科目，座位都是相同的，如果我想不同，怎么办

目前程序处理的时候，是以尽量减少学生的流动性为原则，也就是说，所有必考的科目，都合并成一个科目了，学生的这些必考的科目座位是完全相同的。如果想不同，可以人为地把必考的科目“改成”选考的科目，也就是说，在学生选考信息文档中，学生信息后面，增加需要座位不同的科目，让每个学生都是已经选择了这个科目的状态。程序处理的时候，就会按照选考科目来处理，座位的安排就和必考的科目不同了。

# 我的“语数英”是分开排座的，希望统一排座

学生的座位是分开排座还是统一排座，是按照必考科目是统一排座，选考科目是分开排座，如果用户的必考科目也是分开排座的，说明用户在导入选考信息的时候，把必考科目也放到 Excel 中了，认为是所有的学生都选择的一个特殊的选考科目，这样，程序还是会判断是选考科目，排座的方式就不同了，解决的办法：在“选考管理”界面， “清除全部学生数据” 把必考科目从选考信息中删除掉，然后重新导入。